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比較及申請支援,仍然免費 收費服務

爭議處理、流程整理、成本分析,按你嘅個案提供支援。

比較及轉介服務由收單行介紹佣金支持,我哋唔向商戶收費。以下服務涉及個別個案分析、文件撰寫或流程建立,由商戶另行付費。開始前會書面確認服務範圍及價錢;收單行及第三方費用另計。

有回應期限?優先處理
付款爭議(Chargeback)· 暫扣及預留款項跟進
HK$1,500–3,000 每單,或爭議金額 15%–25%,以較高者計

收到付款爭議通知,最重要係喺期限內提交清楚、有紀錄支持嘅回應。我哋會按爭議要求,整理交易條款、客人付款前確認、服務交付證據同對話紀錄。款項被暫扣或設有預留款項時,亦可以協助釐清所需資料及跟進安排。

  • 核對爭議原因代碼(reason code)及所需證據
  • 按回應期限整理證據及撰寫回應
  • 暫扣/預留款項:釐清收單行要求,協助準備回覆
  • 檢視流程,減少同類問題再次發生
服務包括:按現有紀錄整理有根據嘅回應,並協助遞交。結果說明:不保證爭議成功或一定放款;結果由發卡銀行及收單行決定。以上為參考收費,實際服務範圍及費用會喺開始前書面確認。
有期限?WhatsApp 問一問
退款及付款爭議證據流程(Evidence SOP)
HK$4,800 起 · 完整流程 HK$8,800–18,800(按服務範圍)

等收到爭議通知先搵紀錄,往往已經太遲。我哋幫你將付款確認、服務交付同退款紀錄放入日常流程,等員工知道幾時留、留啲咩,有爭議時先有資料可以回應。

  • 退款、取消及改期安排 · 訂金及尾數規則
  • 付款前確認 · WhatsApp/電郵範本
  • 服務完成確認 · 單據內容 · 退款申請表
  • 證據歸檔 · 員工操作流程 · 爭議回應清單
服務包括:建立收款前後有紀錄可查嘅操作流程。結果說明:不保證爭議一定成功;目標係減少因紀錄不足而難以回應嘅情況。
先整理好證據流程
收費 · 成本拆解

逐項睇清楚收款成本,知道每筆費用花喺邊。

主頁嘅免費計算器,幫你按交易額同手續費計出費率。呢項收費服務會再逐項核對月結單,分清交易費、機租同其他收費,了解實際成本及可跟進嘅項目。

收款成本分析(Rate Review)
HK$3,800 起 · 按服務範圍
  • 商戶交易費率(MDR/綜合費率):每筆刷卡收款嘅百分比費用
  • 機租、月費、支付閘道費,以及退款及付款爭議費用
  • 海外卡、外幣兌換(FX/DCC)、行政及不合規相關費用
  • 降級/非合資格交易收費,以及相關原因
  • 門市與網上收款成本差異,以及適用嘅分期費用
服務包括:釐清各項收費,計出實際綜合費率。結果說明:不保證一定可以節省;建議會以月結單及適用報價為依據。如果現有方案已經合適,我哋亦會直接講。
WhatsApp 問成本分析
月結單成本拆解 · 示意
示例 / illustrative
商戶 Merchant  ████ 茶餐廳 · 單據 #HK-2026-04
項目 / Item費率 · 金額
Visa / Mastercard 簽賬額monthly volume
HK$420,000
交易費率可包含以下成本層次(示意)
Interchange 交換費按交易類別及卡組織規則
1.60%
Scheme fee 卡組織費按卡組織規則
0.13%
Acquirer markup 收單加價收單機構收取 · 可查詢報價
要睇你張單0.95%
降級 / 非合資格 Downgrade例:後加小費、批次延遲
要睇原因HK$3,200
DCC 外幣兌換加價涉及外幣交易及兌換
遊客 FX5.2%
雜費 Admin / non-compliance可核對收費條款
可查詢HK$480 / 月
機租+每月最低收費按供應商報價
HK$680 / 月
實際綜合費率(示例)
3.72%
示例:以下項目可進一步核對。
列出 4 個待核對項目:收單加價、降級、DCC 及雜費(示例)
示例綜合費率:HK$15,616 ÷ HK$420,000 ≈ 3.72%,不包括另列的 DCC 兌換加價。數字只供示意,並非報價或實際結果。
方案比較 · 申請準備 · 開戶及分期支援此項不收服務費;供應商費用另計免費
付款爭議(Chargeback)· 暫扣及預留款項跟進HK$1,500–3,000 / 單或爭議金額 15%–25%,以較高者計
退款及付款爭議證據流程(Evidence SOP)HK$4,800 起
完整證據操作流程HK$8,800–18,800
收款成本分析(Rate Review)HK$3,800 起
多店 / 高交易額 / 複雜個案另議

以上為參考收費,按服務範圍報價。實際服務範圍及費用會在開始前書面確認。收費服務費用與收單行介紹佣金(如有)會分開披露。

想開通分期,或者比較收款方案?

比較及轉介服務,我哋唔向商戶收費。返回主頁答 3 條問題,可以先計出而家嘅收款費率,再決定需唔需要進一步了解方案。

比較及申請支援:免費 收單行付佣金 · 事先講明 可按需要簽署保密協議 不持有客戶資金